Politique de confidentialité de SOS Sciatique
Cette politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous utilisez SOS Sciatique, pourquoi ils sont nécessaires, avec qui ils peuvent être communiqués et comment exercer vos droits.
Notre principe est simple : limiter la collecte aux renseignements utiles, expliquer leur utilisation et protéger leur cycle de vie. Le site d’information SOS Sciatique et les services cliniques de la Clinique TAGMED ont des fonctions distinctes et peuvent appliquer des politiques différentes.
Qui est responsable de vos renseignements?
La personne ou l’organisation qui exploite SOS Sciatique est identifiée dans les mentions légales. Elle est responsable des renseignements recueillis directement par le site et doit désigner la personne chargée de la protection des renseignements personnels.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom ou fonction : à confirmer par le propriétaire avant publication.
Coordonnées professionnelles : à confirmer et à publier ici avant la mise en ligne.
En attendant cette validation éditoriale, le fichier de production ne doit pas être considéré comme une politique finale.
Canal de demande
Les demandes d’accès, de rectification, de retrait, de plainte ou d’information doivent pouvoir être transmises par la page Contact, sous un motif distinct lié à la confidentialité.
Le formulaire doit demander seulement les renseignements nécessaires pour vérifier et traiter la demande.
Portée de cette politique
Cette politique vise les renseignements personnels recueillis au moyen du site sossciatique.com, notamment lors de la navigation, de l’utilisation d’un formulaire ou d’une demande liée au contenu. Elle ne décrit pas automatiquement le traitement effectué par la Clinique TAGMED dans un dossier patient.
SOS Sciatique
Contenus éducatifs, navigation, préférences de témoins, demandes éditoriales, techniques, juridiques ou administratives.
Clinique TAGMED
Rendez-vous, évaluations, services, paiements, reçus et dossiers patients relèvent des procédures et politiques de la clinique.
Services externes
Un portail de réservation, une carte, une vidéo ou un autre service tiers peut appliquer sa propre politique lorsqu’il est chargé ou ouvert.
Quels renseignements peuvent être recueillis?
La nature des renseignements dépend de votre interaction avec le site. Vous pouvez consulter la majorité des contenus sans créer de compte ni fournir directement votre nom.
- Coordonnées : nom, adresse courriel et, seulement si utile et facultatif, numéro de téléphone.
- Contenu d’une demande : motif, URL concernée, commentaire, demande de correction ou question administrative.
- Préférences : langue, choix relatifs aux témoins et moyen de réponse autorisé.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, date, heure, pages demandées, erreurs et données de sécurité pouvant figurer dans les journaux du serveur.
- Données de mesure : interactions générales avec les pages lorsque des outils de mesure autorisés sont activés.
- Demandes de droits : renseignements nécessaires pour identifier le demandeur, vérifier son autorité et traiter la demande.
Sources, finalités et caractère facultatif
| Contexte | Renseignements possibles | Finalité | Votre choix |
|---|---|---|---|
| Navigation | Journaux techniques, appareil, navigateur, adresse IP et page demandée. | Livrer le site, prévenir les abus, diagnostiquer une erreur et protéger l’infrastructure. | Certains traitements techniques sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. |
| Formulaire de contact | Nom, courriel, motif, URL et message; téléphone si véritablement utile. | Répondre, orienter, documenter une correction ou traiter une demande administrative. | Vous choisissez d’envoyer le formulaire; les champs facultatifs doivent être identifiés. |
| Préférences de témoins | Choix de consentement, identifiant technique et date du choix. | Respecter et démontrer vos préférences relatives aux technologies non essentielles. | Vous pouvez refuser ou modifier les catégories facultatives. |
| Mesure d’audience | Pages consultées, événements, source de visite et caractéristiques techniques selon l’outil. | Comprendre l’utilisation du site et améliorer le contenu et la performance. | Lorsque le consentement est requis, la mesure ne doit commencer qu’après votre choix. |
| Demande de droit | Identité, coordonnées, objet et preuve limitée de l’autorité du demandeur. | Vérifier la demande, rechercher les données et produire une réponse sécurisée. | Certains renseignements sont nécessaires pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne. |
Les renseignements sont normalement recueillis directement auprès de vous. Des données techniques peuvent aussi être générées par votre navigateur, le serveur, l’outil de sécurité ou le gestionnaire de consentement.
Témoins, mesure d’audience et technologies semblables
Un témoin est un petit fichier ou identifiant utilisé par un site ou un service chargé dans une page. Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la langue ou à la conservation de vos choix. D’autres peuvent servir à la mesure d’audience, aux médias intégrés ou à des fonctions externes.
Nécessaires
Fonctionnement de base, sécurité, répartition de charge, langue et mémorisation des préférences de confidentialité.
Facultatifs
Mesure, médias externes, personnalisation ou autres fonctions qui ne sont pas indispensables à l’affichage principal.
- le bandeau doit distinguer clairement les catégories;
- « refuser » doit être aussi accessible que « accepter »;
- aucune case facultative ne doit être précochée;
- les outils non essentiels ne doivent pas être chargés avant le choix lorsque le consentement est requis;
- le visiteur doit pouvoir rouvrir ses préférences.
À qui les renseignements peuvent-ils être communiqués?
Les renseignements peuvent être accessibles aux personnes autorisées qui administrent le site ou répondent aux demandes, ainsi qu’aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement. Ils ne doivent pas être vendus.
Personnel et mandataires autorisés
Personnes chargées de l’administration, de la sécurité, du soutien technique, des corrections ou des demandes de confidentialité.
Fournisseurs technologiques
Hébergement, sauvegarde, courriel, formulaires, protection antispam, sécurité, consentement et mesure d’audience, selon les outils réellement activés.
Exigence légale ou sécurité
Autorité ou personne habilitée lorsque la loi permet ou exige une communication, ou lorsqu’elle est nécessaire pour prévenir un préjudice sérieux.
Une liste interne à jour doit identifier chaque fournisseur, sa fonction, les catégories de renseignements traitées, le lieu de traitement, les mesures contractuelles et les règles de suppression ou de retour des données.
Traitement à l’extérieur du Québec
Un hébergeur, un service de courriel, une plateforme de mesure ou un autre fournisseur peut traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être soumis aux lois du territoire concerné.
Avant toute communication à l’extérieur du Québec, l’organisation doit évaluer les facteurs pertinents, encadrer le fournisseur et vérifier que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate selon les exigences applicables. La politique finale doit nommer les principaux territoires après l’inventaire réel des fournisseurs.
Conservation et destruction
Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire à la finalité annoncée, aux obligations légales, à la sécurité, à la gestion d’une plainte ou à la défense de droits. Ils sont ensuite détruits de manière sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi permet une véritable anonymisation.
| Catégorie | Critère de conservation | Point à valider |
|---|---|---|
| Demandes générales | Temps nécessaire pour répondre, effectuer le suivi et documenter la résolution. | Fixer une durée opérationnelle et une règle de suppression des pièces jointes. |
| Corrections éditoriales | Durée utile pour conserver la preuve de la source, de la décision et de la correction. | Séparer le dossier éditorial des coordonnées non nécessaires du demandeur. |
| Journaux de sécurité | Période proportionnée à la détection, à l’enquête et à la prévention des incidents. | Documenter la durée appliquée par l’hébergeur et les extensions de sécurité. |
| Choix de témoins | Période nécessaire pour respecter le choix et démontrer le consentement ou le refus. | Vérifier la durée dans le gestionnaire de consentement et le mécanisme de renouvellement. |
| Demandes de droits | Période nécessaire pour traiter la demande et démontrer la réponse. | Limiter les pièces d’identité et les supprimer dès qu’elles ne sont plus nécessaires. |
Mesures de protection
Des mesures administratives, techniques et physiques proportionnées à la sensibilité, à la finalité, à la quantité, à la répartition et au support des renseignements doivent être maintenues.
Accès
Comptes individuels, privilèges limités, authentification renforcée et retrait rapide des accès inutiles.
Transmission
Connexion chiffrée, canaux adaptés aux renseignements sensibles et absence de dossier médical dans les formulaires généraux.
Maintenance
Mises à jour, sauvegardes, surveillance, correction des vulnérabilités et vérification des extensions WordPress.
Gouvernance
Rôles documentés, ententes avec les fournisseurs, calendrier de conservation et procédure d’incident.
Vos droits et la façon de présenter une demande
Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander de connaître l’existence de renseignements personnels vous concernant, d’y accéder, de les faire rectifier ou de retirer un consentement lorsque ce retrait est applicable. D’autres droits peuvent s’appliquer selon la nature du traitement.
- Décrivez la demande : accès, rectification, retrait, plainte ou question.
- Identifiez le contexte : formulaire, date approximative, adresse utilisée ou page concernée.
- Limitez les pièces : n’envoyez pas une copie complète d’une pièce d’identité avant qu’une méthode sécurisée et proportionnée soit précisée.
- Choisissez le canal : utilisez le motif « Confidentialité et données » sur la page Contact.
- Attendez la vérification : des renseignements supplémentaires peuvent être demandés pour éviter une communication à la mauvaise personne.
Incidents de confidentialité
Un incident peut comprendre un accès, une utilisation ou une communication non autorisée, la perte d’un renseignement ou une autre atteinte à sa protection. Lorsqu’un incident est constaté, l’organisation doit prendre les mesures raisonnables pour limiter le préjudice et prévenir une répétition.
Le responsable doit évaluer le risque, documenter l’incident et effectuer les avis requis lorsque les conditions légales sont remplies. Si vous croyez qu’un renseignement transmis au site a été compromis, utilisez rapidement la page Contact en choisissant le motif relatif à la confidentialité, sans inclure de données sensibles supplémentaires dans le premier message.
Mineurs, liens externes et médias intégrés
SOS Sciatique s’adresse à un public général et n’est pas conçu pour recueillir intentionnellement des renseignements personnels auprès d’enfants. Un parent ou tuteur qui croit qu’un mineur a transmis des renseignements peut demander leur vérification et leur suppression selon les règles applicables.
Les liens vers une clinique, une source scientifique, une carte, une vidéo, un réseau social ou une plateforme de rendez-vous mènent à des services qui peuvent recueillir leurs propres renseignements. Consultez leur politique avant de transmettre des données ou d’accepter leurs témoins.
Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée après un changement de formulaire, de fournisseur, de technologie, de finalité, de lieu de traitement ou d’exigence légale. Une modification importante doit être portée à l’attention des personnes concernées d’une manière adaptée au contexte.
Date d’entrée en vigueur
À inscrire après la validation juridique, l’inventaire technologique et l’ajout des coordonnées officielles du responsable.
Dernière vérification rédactionnelle
19 juillet 2026. Cette date ne remplace pas la validation de la configuration réelle du site.
Questions fréquentes sur la confidentialité
Puis-je consulter SOS Sciatique sans donner mon nom?
Oui, la majorité des contenus peuvent être consultés sans compte. Des données techniques peuvent toutefois être traitées par le serveur pour livrer et sécuriser le site.
Quelles données le formulaire de contact demande-t-il?
Il devrait demander le motif, le nom, une adresse de réponse, l’URL concernée et le message. Le téléphone devrait rester facultatif pour une demande éditoriale.
Puis-je envoyer mon rapport d’IRM?
Non, pas par un formulaire général. Communiquez directement avec la clinique afin de connaître le canal sécurisé approprié.
Le site utilise-t-il des témoins?
WordPress, la sécurité, la langue, les médias ou les outils de mesure peuvent utiliser des témoins. La liste finale doit être produite par une analyse réelle du site et reflétée dans le gestionnaire de consentement.
Comment refuser les témoins facultatifs?
Utilisez « Refuser » dans le bandeau ou rouvrez « Gérer mes préférences ». Le bouton doit rester accessible depuis cette page après l’intégration du gestionnaire de consentement.
Mes renseignements sont-ils vendus?
La politique prévoit qu’ils ne doivent pas être vendus. Toute communication à un fournisseur doit être limitée à un mandat nécessaire, documenté et encadré.
Les données peuvent-elles quitter le Québec?
Oui, selon l’emplacement réel des fournisseurs. Les territoires et mesures doivent être confirmés après l’inventaire de l’hébergement, des sauvegardes, du courriel, de l’antispam et des outils de mesure.
Combien de temps mes renseignements sont-ils conservés?
Seulement pendant la période nécessaire à la finalité et aux obligations applicables. Les durées exactes doivent être fixées dans un calendrier interne et concordées avec les réglages des fournisseurs.
Comment demander l’accès ou une correction?
Utilisez la page Contact et choisissez le motif relatif à la confidentialité. Décrivez le contexte sans envoyer immédiatement une pièce d’identité complète.
SOS Sciatique et TAGMED utilisent-ils la même politique?
Pas nécessairement. SOS Sciatique couvre le site d’information; les rendez-vous et dossiers patients relèvent des processus et politiques de la Clinique TAGMED et de ses fournisseurs.
Références officielles
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
- Commission d’accès à l’information — collecte et politique de confidentialité.
- Commission d’accès à l’information — responsabilité des entreprises.
Ces ressources officielles prévalent sur le présent résumé en cas de divergence. Le texte doit être validé selon l’identité et les pratiques réelles de l’exploitant.
Utilisez le canal confidentialité
Demandez l’accès, une rectification, un retrait applicable ou signalez une préoccupation. Ne joignez pas de dossier médical à votre premier message.
Dr Sylvain Desforges, B.Sc., D.O., N.D., ostéopathe
Informations éditoriales, sources et limites
Ce contenu vise à informer les patients sur la sciatique, ses causes possibles, ses signes d’alerte et les options de prise en charge. Il ne remplace pas une évaluation individualisée.
Sources de référence
Les références sont sélectionnées selon le sujet de la page : guidelines, revues systématiques, puis ressources institutionnelles.
- NICE NG59 – Low back pain and sciatica in over 16s — Guideline nationale
- HAS – Prise en charge du patient présentant une lombalgie commune — Guideline nationale francophone
- BMJ – Traitement chirurgical versus non chirurgical de la sciatique — Revue systématique et méta-analyse
- AAOS OrthoInfo – Sciatica — Ressource institutionnelle patient
Ressources complémentaires du réseau TAGMED
Ces ressources internes complètent l’information clinique et le maillage thématique. Elles ne remplacent pas les guidelines nationales ni les revues systématiques.
Note éditoriale sur l’imagerie
Imagerie surtout si la présentation est compliquée, prolongée ou susceptible de changer la prise en charge. L’imagerie de routine n’est généralement pas nécessaire pour toute douleur sciatique simple et récente.
Note éditoriale sur les traitements
Les traitements non chirurgicaux doivent être décrits avec prudence. Éviter les formulations absolues comme « meilleure solution », « guérison garantie » ou « solution définitive », sauf lorsqu’une source externe directe et solide appuie précisément l’affirmation.
Limites de l’information
Les informations présentées sur cette page sont générales. Elles ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou une garantie de résultat. Une douleur irradiant dans la jambe peut avoir plusieurs causes; l’évaluation doit tenir compte de l’histoire clinique, de l’examen, de l’évolution et, au besoin, des examens complémentaires.
Quand consulter en urgence ?
Consultez rapidement un service médical d’urgence en cas de perte de contrôle urinaire ou intestinal, anesthésie de la selle, faiblesse importante ou progressive de la jambe, fièvre inexpliquée, douleur après un traumatisme important, ou douleur intense qui s’aggrave rapidement.
